Petunjuk pengerjaan tugas individu.
a. Waktu pengumpulan tugas sampai dengan hari Jum'at(25 Okt 2013)
b. Tugas dikumpulkan via email ke hardini9810@yahoo.com, jika ada pertanyaan tentang materi dan tugas dapat sms ke 081519677755.
Tugas individu.
1. Jelaskan prosedur penanganan tamu pindah kamar.
2. Jelaskan pengertian incognito dan prosedurnya.
3. Jelaskan tehnik menjual kamar yang dilakukan oleh reception
4. Jelaskan perbedaan antara master bill dan extra bill
5. Sebutkan 8(delapan) informasi tamu yang dibutuhkan oleh reception pada saat penanganan pendaftaran tamu.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar