Pembatalan pemesanan kamar (Cancellation).
Pembatalan
yang dilakukan oleh pihak pemesan, bahwa mereka tidak jadi menginap di hotel,
hal tersebut dilakukan sebelum waktunya tiba. Adapun prosedur yang harus
dilakukan adalah:
a. Mengambil data pemesanan yang telah
dilakukan.
b. Mengisi formulir pembatalan dengan
lengkap (alasan, orang yang melakukan pembatalan, no telp)
c. Mencoret slip pemesanan kamar.
d. Hapus pada tabel pemesanan kamar (reservation
chart).
e. Simpan kembali pada arsip.
Amendement reservation (Perubahan pemesanan
kamar).
Perubahan pemesanan
kamar oleh karena sesuatu hal pemesanan kamar yang telah diterima terjadi
perubahan dari yang telah disetujui. Adapun prosedur nya adalah:
a.
Mengambil data pemesanan yang telah dilakukan.
b. Mengisi perubahan dalam formulir
perubahan pemesanan.
c. Membuat perubahan pada slip pemesanan
kamar.
d. Merubah data pada reservation chart.
e. Menyimpan pada arsip sesuai dengan
perubahan pada tanggal tiba yang baru.
Menarik
BalasHapus