Petunjuk pengerjaan tugas.
* Tugas ini adalah tugas individu, tugas dikumpulkan paling lambat hari Kamis(17 Nop).
* Tulis referensi yang anda gunakan dalam menyelesaikan tugas ini.
1. Carilah & jelaskan arti dari gloseri/istilah-istilah yang terkait dengan bagian reservasi, minimal 15 kata.
2. Tidak semua hotel menerapkan SOP yang sama ketika penanganan pemesanan kamar,anda diminta untuk mencari SOP yang berbeda dengan SOP yang anda sudah pelajari, SOP yang anda harus cari antara lain:
a. Pemesanan kamar untuk tamu individu.
b. Pemesanan kamar untuk tamu VIP.
c. Pemesanan kamar untuk tamu rombongan.
d. Pembatalan pemesanan kamar.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar